當天上午8時許，許某急匆匆地趕到劉家站信用社排隊領取半年的330元養老金。輪到許某時，才發現自個忘了取號，忙返回去取號重新排隊。再次輪到她時，又發現存折不在自己身上，而被人扔在柜臺上，才想起剛才自己將存折放在柜臺上忘了拿回。可許某將存折遞給營業員時，營業員卻告訴她錢已被人領走了。

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劉墾派出所民警接到報警后，調取了銀行的視頻監控錄像并詢問營業員才得知了事情的原委。原來，許某的存折未設密碼，當時信用社取款的人十分多，許某回來取號排隊時忘了拿回存折，被營業員當成后面取款人的一同領走了。經辨認，有人認識后面取款人是劉墾場的徐某。隨后，民警與場干部趕到徐某家中，拿回了許某的330元錢。